Termos e Condições

Termos e Condições - Lu Castro Figurista

Bem-vindo à página de Termos e Condições da Lu Castro Figurista. Ao adquirir nossos produtos, você concorda com os termos estabelecidos abaixo. Por favor, leia com atenção.

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1. Definições

1.1 Lu Castro Figurista: Empresa especializada na criação e fornecimento de peças de moda, incluindo produtos físicos sob medida e de acervo de moda.
1.2 Cliente: Qualquer pessoa física ou jurídica que contrate os serviços ou adquira produtos da Lu Castro Figurista.
1.3 Produtos Sob Medida: Itens de moda criados exclusivamente para o cliente com base em suas preferências e medidas específicas.
1.4 Produtos de Acervo: Peças de moda já disponíveis em nosso acervo, incluindo itens vintage ou coleções pré-existentes.

2. Produtos Sob Medida

2.1 O cliente deverá fornecer todas as informações e medidas necessárias para a criação das peças sob medida.
2.2 Modificações no design original não poderão ser solicitadas pelo cliente, sendo que mudanças substanciais podem implicar custos adicionais.
2.3 O prazo de produção será informado ao cliente no momento da confirmação do pedido, podendo variar conforme a complexidade da peça.
2.4 Após a aprovação do design final e início da produção, não serão aceitas devoluções ou reembolsos para peças sob medida, exceto em caso de defeito de fabricação.

3. Produtos de Acervo

3.1 As peças de acervo estão disponíveis para compra pelo site ou aluguel via WhatsApp dentro da cidade de São Paulo (11) 94981.2274, dependendo da peça.
3.2 Os produtos de acervo são vendidos ou alugados no estado em que se encontram, com uma inspeção prévia feita pela equipe da Lu Castro Figurista.
3.3 O cliente poderá solicitar informações detalhadas sobre o estado da peça antes da compra ou aluguel, incluindo fotos e descrição de eventuais sinais de uso.
3.4 Não serão aceitas devoluções de produtos de acervo, exceto em caso de defeito de fabricação que não tenha sido informado previamente.

4. Prazos e Entregas

4.1 O prazo de entrega dos produtos será informado no momento da confirmação do pedido e poderá variar de acordo com a localização do cliente e o tipo de produto solicitado.
4.2 A Lu Castro Figurista não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou atrasos na transportadora.
4.3 Para produtos sob medida, a entrega será realizada apenas após a finalização do pagamento e a confirmação de que o item está de acordo com o solicitado.

5. Pagamentos

5.1 O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito ou outros meios disponíveis no momento da compra.
5.2 Para produtos sob medida, o pagamento deve ser feito de forma combinada, com 50% do valor no início da produção e o restante na entrega.
5.3 No caso de produtos de acervo, o pagamento deverá ser realizado integralmente no momento da compra ou do aluguel.

6. Alterações e Cancelamentos

6.1 O cliente poderá solicitar alterações no design dos produtos sob medida  até 05 dias úteis antes do início da produção podendo acarretar reajuste no orçamento conforme a complexidade do pedido solicitado.
6.2 Cancelamentos de pedidos sob medida só serão aceitos antes do início da produção e poderão estar sujeitos a taxas administrativas de 10% do valor total do contrato.

7. Propriedade Intelectual

7.1 Todos os designs criados por Lu Castro Figurista são protegidos por direitos autorais. O uso indevido ou reprodução sem autorização está sujeito às penalidades previstas na lei.

8. Limitação de Responsabilidade

8.1 A Lu Castro Figurista se exime de responsabilidade por danos indiretos, incidentais ou consequenciais relacionados ao uso dos produtos.
8.2 Em caso de defeito de fabricação, o cliente terá direito à reparação, substituição ou reembolso do valor pago, conforme o caso.

9. Privacidade

9.1 As informações pessoais fornecidas pelos clientes serão utilizadas apenas para fins de produção, entrega e comunicação, conforme a nossa Política de Privacidade.

10. Disposições Gerais

10.1 Estes Termos e Condições poderão ser alterados a qualquer momento, sendo que as atualizações serão comunicadas aos clientes.
10.2 O foro para resolução de eventuais disputas será o da cidade onde a empresa está localizada.

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Lu Castro Figurista
E-mail: lucastroartt@gmail.com
Telefone: (11) 94981.2274